Lieber Fernwärmekunde,
bei einer Vielzahl unserer Kunden ist bei den Anpassungen der Abschlagspläne nach dem EWPBG (Erdgas-Wärme-Preisbremsengesetz) für die bereits eingezogenen monatlichen Beträge IT-technisch ein Fehler passiert. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Die betroffenen Kunden erhalten zeitnah eine Neuberechnung dieser Abschläge nach EWPBG. Wir behalten uns ausdrücklich vor, dadurch zu niedrig berechnete Abschlagsbeträge nach zu fordern.
Wir bitten um Geduld bis zur Vorlage der Informationsschreiben / Abschlagsplanberechnung.
