Protection des données

Vous pouvez compter sur nous pour assurer la protection et la sécurité de vos données personnelles. STEAG New Energies GmbH accorde une grande importance à la protection de votre sphère privée dans le traitement de vos données personnelles, et nous en tenons compte dans tous nos processus commerciaux.

C’est la raison pour laquelle nous souhaitons vous fournir ici des informations détaillées sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Par ailleurs, la présente notice et, le cas échéant, d’autres informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel sont toujours mises à votre disposition chaque fois que nous vous demandons de telles informations. 

1. Informations sur la collecte des données à caractère personnel

STEAG New Energies GmbH accorde une grande importance à la protection des données personnelles. C’est pourquoi la société STEAG (« STEAG ») est désignée comme personne responsable au sens de l’art. 4 no.7 du RGPD de ce site web.

1.2 Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

STEAG GmbH
Délégué à la protection des données
Rüttenscheider Straße 1-3
45128 Essen
datenschutz@steag.com 

2. FONCTIONNALITÉS

2.1 Inscription et utilisation du site web
Lorsque vous consultez le site web de la société STEAG, les serveurs internet (serveurs web) de STEAG enregistrent et évaluent automatiquement les données d’accès techniques. Ces données ne peuvent toutefois être attribuées à une personne donnée ; l’utilisateur individuel reste donc anonyme.

Font partie des données enregistrées :

• l’adresse IP • la date et l’heure de la demande
• le décalage horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (Greenwich Mean Time - GMT)
• le contenu de la demande (page concrète)
• l’état d’accès/le code du statut HTTP
• la quantité de données transférée respectivement
• le site web dont émane la demande
• le navigateur
• le système d’exploitation et son interface
• la langue et la version du logiciel du navigateur

2.2 Témoins de connexion (cookies)
Par ailleurs, nous utilisons des cookies dans quelques domaines de notre site internet. Les cookies sont de petits éléments de données qu’un serveur internet peut envoyer à votre ordinateur. De tels cookies peuvent identifier votre ordinateur pendant la durée de votre navigation sur notre site web ou vous faciliter l’utilisation de notre site internet. Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter des données à caractère personnel.

Notre site web utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des parties tierces qui apparaissent sur notre site internet. Vous trouverez des informations plus détaillées sur ce point dans notre déclaration de confidentialité.

Les témoins de connexion sont de petits fichiers textes qui sont utilisés par les sites web pour accroître l’efficacité de l’expérience des utilisateurs.

Selon la loi, nous pouvons enregistrer des cookies sur votre appareil s’ils sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de ce site. Nous avons besoin de votre consentement pour tous les autres types de cookies. Le présent site web utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des parties tierces qui apparaissent sur notre site internet. Vous pouvez en tout temps modifier ou révoquer votre consentement à la déclaration d’utilisation de cookies sur notre site web.

2.3 Google Analytics
Si vous avez donné votre consentement, le présent site utilisera Google Analytics, une plateforme d’analyse web de la société Google LLC. Le prestataire compétent en Europe est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Ampleur du traitement Google Analytics utilise des cookies. Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site internet. Les informations recueillies grâce aux cookies sur l’utilisation que vous faites de ce site web sont en général transférées à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées.

L’utilisation englobe le mode opératoire Universal Analytics : celle-ci permet d’affecter aux réunions et interactions un ID utilisateur pseudonymisé sur plusieurs appareils et d’analyser ainsi les parcours d’un utilisateur sur plusieurs appareils.

Nous utilisons la fonction ‘anonymizeIP’ (ce que l’on appelle le masquage de l’adresse IP) : l’anonymisation de l’adresse IP étant activée sur le présent site, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’espace économique européen. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les données ci-dessous, entre autres, sont saisies pendant que vous visitez notre site :

• les pages que vous avez appelées, votre ‘chemin de clics’
• l’atteinte de vos « objectifs Site web » (conversions, p. ex. inscriptions à la newsletter, téléchargements)
• votre comportement d’utilisateur (par exemple clicks, durée de séjour, taux de rebond)
• votre localisation approximative (ville dans pays X)
• votre adresse IP (sous forme abrégée)
• des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (p. ex. langue choisie, résolution de l’écran)
• votre fournisseur d’accès à l’internet • l’URL référent (via quel site web/quel support publicitaire êtes-vous arrivé sur le présent site web ?)

Finalités du traitement
À la demande de l’exploitant du présent site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer l’utilisation que vous faites de son site et de compiler des rapports sur l'activité du site.Les rapports mis à disposition par Google Analytics servent à analyser la performance de notre application et le succès de nos campagnes de marketing.

Destinataire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, en tant que sous-traitant. Pour ce faire, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google. La société Google LLC, dont le siège est en Californie, et le cas échéant des autorités aux USA peuvent avoir accès aux données enregistrées chez Google.

Durée de conservation
Les données sont effacées automatiquement à l’expiration de 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont effacées automatiquement une fois par mois.

Base juridique et possibilité de révocation
Votre consentement est indispensable pour ce traitement de données, article 6 paragraphe 1 phrase 1 point a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps. La révocation fait effet pour l’avenir. Veuillez suivre pour ce faire le lien indiqué au point 4.2 « Cookies ».

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur le site https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et sur https://policies.google.com/?hl=de

2.4 Technologie SalesViewer^®
La société SalesViewer^® GmbH nous permet, à l’aide de la technologie SalesViewer®, de collecter et d’enregistrer sur la base d’intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 point f RGPD) des données à des fins de marketing, d’étude de marché et d’optimisation.

Dans le cadre du SalesViewer^®, un code de traçage basé sur javascript est inséré sur notre site web. Grâce à ce code, nous déterminons, dans le cadre du processus décrit plus en détail ici (https://www.salesviewer.com/de/datenschutz), les informations suivantes (données d’entreprise) :

• nom, origine et branche de l’entreprise visitante
• source/référence de l’entreprise visitante
• mot-clé
• comportement du visiteur (p. ex. (sous-)pages visitées, date de la visite, durée de la visite)

Seules sont donc saisies et traitées des informations sur des entreprises.

Les données enregistrées dans le cadre de Salesviewer sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées et pour autant qu’aucune obligation réglementaire ne s’oppose à l’effacement.

Vous pouvez en tout temps révoquer la saisie et la conservation des données, avec effet pour l’avenir, en cliquant sur le lien www.salesviewer.com/opt-out afin d’éviter que SalesViewer® ne collecte de données sur ce site web à l’avenir. Pour ce faire, un cookie d’opt-out est placé sur votre appareil pour ce site web. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau cliquer sur ce lien.

2.5 HubSpot
Nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. Il s’agit d’un outil de communication qui vient compléter notre système de GRC (CRM en anglais) et grâce auquel nous couvrons différents aspects. L’outil utilise bien évidemment le système du double opt-in en conformité avec la protection des données. Font partie, entre autres, de ces différents aspects :

• la gestion des newsletters
• les offres de téléchargement, y compris documentation et évaluation
• les publications de réseaux sociaux et leur évaluation (p. ex. sources de trafic, accès, etc.)

Pour les services que vous aurez choisis, HubSpot utilise un système de double opt-in, conformément aux dispositions en matière de protection des données.

Nos formulaires de contact vous permettent, en tant que visiteurs de notre site internet, d’en apprendre plus sur notre entreprise, de télécharger des contenus et de mettre à notre disposition vos coordonnées et autres informations démographiques. Ces informations ainsi que les contenus de notre site web sont traités et conservés sur des serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous les utilisons pour prendre contact avec vous. Grâce à des cookies, nous apprenons par ailleurs quelles sont les prestations qui vous intéressent et que nous pouvons vous proposer. Pour ce faire, nous enregistrons des informations sur vos interactions avec notre site web, par exemple les documents téléchargés, les pages que vous avez visitées, la date et l’heure de l’appel (« données d’utilisation »), si et quand vous avez ouvert des messages électroniques de marketing envoyés par STEAG.

Destinataire
Le destinataire des données est la société HubSpot, Inc., en tant que sous-traitant. Pour ce faire, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec HubSpot, Inc. La société HubSpot, Inc., adresse : 25 First Street, Cambridge, Massachusettes A 02141 USA, et, le cas échéant, des autorités américaines (USA) peuvent avoir accès aux données enregistrées chez HubSpot.

Où puis-je en apprendre plus sur HubSpot ?
HubSpot est une entreprise logicielle sise aux USA et possédant une filiale à Berlin.

Contact :
HubSpot Germany GmbH
Unter den Linden 26
10117 Berlin
Allemagne

• Plus d’informations sur les dispositions relatives à la protection des données de HubSpot
• Plus d’informations de HubSpot sur les dispositions de l’UE relatives à la protection des données
• Vous trouverez plus d’informations sur les cookies utilisés par HubSpot ici & ici

Comment puis-je m’opposer à la la collecte de ces données ?
Nonobstant la possibilité que vous avez de révoquer en tout temps votre consentement à l’utilisation de vos données dans chacun de nos courriers électroniques, vous pouvez également exclure techniquement la collecte de vos données d’utilisation en ajustant le paramétrage des cookies dans votre navigateur et en supprimant les cookies respectifs. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies utilisés par HubSpot ici.

2.6. Utilisation de plugins sociaux
Notre site internet n’utilise pas de plugins de réseaux sociaux. En intégrant les icônes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Xing et Linkedin, nous faisons uniquement référence à ces réseaux avec un lien externe. Parfois, le lien renvoie à la fonction de partage du réseau respectif. Ceci signifie que vous pouvez partager directement avec d’autres utilisateurs notre page web que vous avez appelée via la page du réseau social correspondant au bouton Partage.

2.7. Newsletter
Sur notre site internet, vous avez la possibilité d’abonner une newsletter gratuite. Lors de l’inscription à la newsletter, les données figurant dans le masque d’entrée nous sont transmises.

• titre de civilité
• prénom
• nom de famille
• adresse électronique

Pour le traitement des données, votre consentement est recueilli dans le cadre de la procédure d’inscription et votre attention est attirée sur la présente déclaration de confidentialité. Ceci est fait en lien avec le traitement des données pour l’envoi de newsletters. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter.

Le fondement juridique du traitement des données après inscription de l’utilisateur à la newsletter est l’art. 6 paragraphe 1 point a RGPD si l’utilisateur a donné son consentement.

La saisie de l’adresse électronique de l’utilisateur sert à envoyer la newsletter. La collecte d’autres données à caractère personnel dans le cadre du processus d’inscription sert à prévenir l’utilisation abusive des services ou de l’adresse électronique utilisée.

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. L’adresse électronique de l’utilisateur est conservée tant que l’abonnement de la newsletter est actif.

L’utilisateur concerné peut résilier l’abonnement à la newsletter en tout temps. Pour ce faire, vous trouverez un lien correspondant dans chaque newsletter. Ceci permet également de révoquer le consentement à la conservation des données à caractère personnel saisies lors de la procédure d’inscription.

2.8. Webinaires
Via notre site internet, il est possible de participer à des webinaires gratuits. Lors de l’inscription, nous collectons les données suivantes (données d’inscription) :

• prénom et nom de famille
• adresse électronique
• société
• fonction (facultatif)

Avant la participation au séminaire, nous sollicitons votre consentement en tant que participant (page d’accueil dans le logiciel utilisé edudip). Lors de la tenue du webinaire, les données ci-dessous sont collectées (données d’exécution) et traitées pour le suivi de la clientèle :

• prénom et nom de famille
• adresse électronique
• adresse IP (mais seulement dans les journaux d’activité de serveurs standards ; elle ne peut pas être combinée avec d’autres données)
• questions et autres contenus de vos messages (chat) adressés aux animateurs

Base juridique et objectif
Nous collectons et traitons vos données conformément aux dispositions réglementaires, notamment au règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) ainsi que selon d’autres bases réglementaires comme la loi sur les télémédias (TMG) dans le domaine de la communication électronique aux fins de réalisation du webinaire sur la base de votre consentement, article 6 paragraphe 1 point a) RGPD :

• organisation et réalisation du séminaire
• marketing et suivi des clients (uniquement des contenus du chat)

Si nécessaire, nous traitons vos données afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers (article 6 paragraphe 1 f RGPD) :

• garantie de la sécurité et du fonctionnement informatiques
• obligations réglementaires de preuve

Notre objectif est de vous proposer un webinaire ressemblant le plus possible à une manifestation en présentiel. Pour cette raison, vous pouvez poser vos questions en bilatéral à nos animateurs dans le cadre du chat. Les autres participants ne peuvent en prendre connaissance. Pour garantir un tel échange sérieux et réel, l’administrateur et les animateurs voient vos noms de participants, les autres participants n’en ont pas la possibilité.

Veuillez tenir compte du fait que nous nous réservons le droit d’enregistrer certaines manifestations. L’enregistrement (streaming) se fait depuis la perspective des participants et concerne l’animateur. Dans le cadre du streaming, nous ne collectons pas de données à caractère personnel. Nous vous informerons au préalable si nous envisageons de procéder à un enregistrement. Les chats sont enregistrés séparément.

Nous réalisons nos webinaires en coopération avec le prestataire (sous-traitant) Edudip GmbH, Jülicher Straße 306, 52070 Aix-la-Chapelle. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Edudip. Le prestataire a recours aux services du sous-traitant Hetzner pour l’hébergement.

Nous effaçons vos données d’exécution au plus tard dans les quatre semaines suivant la tenue du séminaire et vos données d’inscription lorsque nous n’avons plus eu de contact avec vous depuis plus d’un an ou si vous avez révoqué le traitement des données.

2.9 OpenStreetMap / uMap
Sur notre site web, nous utilisons l’offre du projet libre uMap pour proposer des cartes individuelles avec marquage via une API (interface de programmation) du service cartographique OpenStreetMap. Ceci nous permet de vous montrer des cartes interactives sur le site web même ; vous pouvez ainsi trouver facilement les lieux que nous mentionnons sur notre site internet ou utiliser aisément la fonction cartographique. Le prestataire est l’OpenStreetMap Foundation (abrégée OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Royaume-Uni.

À chaque accès d’un utilisateur à une page correspondante, des données sont appelées depuis des serveurs OSM Caching (en général le plus proche de votre lieu - la liste est téléchargeable via hardware.openstreetmap.org/#tile-caches) ainsi que depuis des serveurs en France pour uMap et présentées dans le navigateur. En même temps, des données sont également envoyées à ces serveurs et traitées provisoirement dans un fichier journal. Concrètement, chaque accès/appel permet d’enregistrer les données suivantes :

• la date et heure de l’appel (horodatage) ainsi que l’adresse IP de l’appareil ou du serveur accédant au site
• les détails de la demande et l’adresse cible (version du protocole, méthode HTTP, référent, chaîne de l’agent utilisateur),
• le nom du fichier consulté et la quantité de données transmise (URL demandé, y compris chaîne de requêtes, taille en octets) et
• la déclaration sur le succès ou non de l’appel (code de statut HTTP).

Ces données de protocole sont conservées pendant une certaine période. Elles servent à faire des évaluations statistiques, à analyser les erreurs et à lutter contre les attaques. Le traitement de l’adresse IP est nécessaire pour permettre la communication sur internet. Vous trouverez la déclaration de confidentialité d’OpenStreetMap sur wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy et sur wiki.osmfoundation.org/wiki/Services_and_tile_users_privacy_FAQ.

2.10 Notre site web
Nous avons recours aux services de prestataires informatiques et de fournisseurs d’assistance pour la mise à disposition du site internet. Nous choisissons avec soin ces prestataires qui travaillent pour nous comme sous-traitants. Notre hébergeur est la société Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen.

L’agence en charge de notre site web est :
BOROS
Hofaue 63
42103 Wuppertal

3. Droit d’opposition et de révocation

3.1 Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données. La légitimité du traitement des données effectué jusqu’à l’opposition ou la révocation ne s’en trouve pas affectée.

3.2 Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur la balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à leur traitement. Ceci s’applique notamment dans le cas où le traitement des données n’est pas nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, comme nous le précisons dans la description suivante de chaque fonction. En cas de recours à ce type d’opposition, nous vous prions d’indiquer les raisons pour lesquelles nous n'aurions pas dû traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. En cas d’opposition justifiée de votre part, nous examinerons les faits et, soit arrêterons ou adapterons le traitement des données, soit vous indiquerons les raisons impérieuses et légitimes sur la base desquelles nous continuerons le traitement des données.

3.3 Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ou d’analyse. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@steag.com 

4. Vos droits

4.1 En matière de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès,
• Droit de rectification et droit à l’effacement,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit de retirer votre consentement,
• Droit à la portabilité de vos données.

4.2 Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.